Изображения:
Цветовая схема: A A A     Шрифт: A A A     Обычная версия
Главная / Новости / Региональные новости

«ВТБ Медицинское страхование» провело обучение сотрудников поликлиник регионов

12 Апреля 2019


Компания ВТБ Медицинское страхование провела обучение регистраторов поликлиник Брянска

В начале апреля состоялось очередное обучение клиентскому сервису «Мы рады Вам помочь» в Брянске, которое провели сотрудники Центра бизнес-обучения ВТБ Медицинское страхование. За два дня было обучено 54 специалиста таких медицинских организаций, как: ГАУЗ "Брянская городская поликлиника № 4", ГБУЗ "Брянская городская больница № 8", ГБУЗ "Брянская городская детская поликлиника № 2", ГАУЗ "Брянская городская поликлиника № 1" и ГАУЗ "Брянский клинико-диагностический центр". Целью данного обучения является улучшение качества клиентского обслуживания в медицинских организациях.

ВТБ Брянск.jpg

Компания ВТБ Медицинское страхование разработала инновационную авторскую программу обучения для сотрудников регистратур поликлиник по собственной инициативе и проводит такие тренинги по всей России. По результатам обучения сотрудники регистратуры приобретают эффективные навыки работы с пациентами, которые позволяют успешно вести общение даже в сложных ситуациях. Это позволяет не только улучшить качество обслуживания пациентов, но и снизить уровень стресса у самих сотрудников.

«Тренинг по обучению регистраторов «Мы рады Вам помочь», успешно состоялся и в нашем филиале. Сотрудники регистратур, которых обучила наша компания, отметили, что такой формат обучения интересен и эффективен для них. По их словам, особенно полезными являются полученные коммуникативные техники выхода из конфликтных ситуаций, инструменты тренировки спокойствия и уверенности в себе», - прокомментировала Светлана Потёмкина, директор Брянского филиала ВТБ Медицинское страхование.

Тренинг для сотрудников медицинских организаций «Мы рады Вам помочь» состоялся в Нижегородской области

В начале апреля бизнес-тренеры ВТБ Медицинское страхование провели обучение клиентскому сервису «Мы рады Вам помочь» для сотрудников регистратур медицинских организаций в Нижегородской области.

ВТБ Нижегородская область.jpg

Тренинги успешно прошли в «Узловой поликлинике на станции Шахунья ОАО «РЖД» и ГБУЗ НО «Шахуньская ЦРБ», в которых было обучено 28 сотрудников медицинских организаций.

По результатам обучения от участников встречи были получены только положительные отзывы, руководство медицинских организаций отметило важность проведения подобных мероприятий для повышения эффективности работы медицинских организаций.

«Для наших застрахованных проведение обучения для регистраторов - огромное благо, так как посещение поликлиник становится более комфортным и приятным. Сотрудники регистратур, которые уже прошли обучение, принимают пациентов совершенно по-новому. Хотелось бы чаще проводить подобное обучение», - прокомментировала Вера Емелина, директор Нижегородского филиала ВТБ Медицинское страхование.


Возврат к списку

Июль 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234

Новости ФОМС


Региональные новости


Мониторинг новостей